Условия использования
Правила пользования веб-платформой Taleon Invest. Документ носит информационный характер и не заменяет индивидуальный договор или юридическую консультацию.
Редакция для этапа 1 веб-платформы.
1. Общие положения
Платформа предоставляет инвестору личный кабинет для учёта средств, программ накоплений, заявок на пополнение и вывод, а также обращений в поддержку.
Регистрируясь и входя в кабинет, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и принимает их в объёме, применимом к текущему этапу сервиса.
2. Счета и программы
Клиенту доступны основной счёт и программы накоплений (вклад, пенсионная, кастодиальная/детская — по конфигурации платформы). Переводы между счетами и программами выполняются по правилам сервиса и отражаются в истории операций.
3. Идентификация (KYC)
До одобрения проверки документов (KYC) операции, меняющие баланс или инициирующие вывод/пополнение, могут быть ограничены. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и актуальные документы. Решение по KYC принимает уполномоченный сотрудник платформы.
4. Доходность и начисления
Указанная доходность программ носит ориентировочный характер. Фактические начисления зависят от условий программы, сроков размещения и внутренних правил платформы. Калькуляторы и примеры на сайте — оценка, а не гарантия результата.
5. Пополнение и вывод
Пополнение выполняется через реквизиты/QR, выдаваемые платформой. Вывод создаётся клиентом и обрабатывается после проверок (включая KYC и повторный ввод пароля на критичных операциях) с возможным ручным подтверждением менеджером. Сроки зачисления зависят от платёжного провайдера и сети.
6. Досрочное прекращение вклада
Средства в программах накоплений размещаются на выбранный срок. Досрочный вывод до даты окончания срока возможен, но на специальных условиях:
- Детский (кастодиальный) портфель: штраф за досрочный вывод не применяется. Возвращается тело вклада (основная сумма размещения) без накопленных процентов.
- Все остальные программы (инвестиции, пенсия и аналогичные срочные размещения): при досрочном выводе клиент теряет накопленные проценты, а также уплачивает штраф 20% от тела депозита.
- Перед досрочным выводом клиент подтверждает в интерфейсе, что прерывает вклад и ознакомился с условиями и штрафом (где применимо).
- Предупреждение об условиях досрочного выхода показывается также при оформлении (размещении) вклада.
7. Безопасность и устройства
Доступ защищён паролем аккаунта. На новом или недоверенном устройстве дополнительно запрашивается облачный пароль. Его сброс выполняется только через обращение в поддержку, не через email. Клиент обязан хранить секреты в тайне и завершать сессии на чужих устройствах.
8. Риски
Инвестирование и размещение средств связаны с рисками, включая рыночные, операционные, технологические и регуляторные. Платформа не гарантирует сохранность капитала и фиксированную доходность во всех сценариях. Клиент самостоятельно оценивает приемлемость рисков.
9. Чрезвычайные обстоятельства (форс-мажор)
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые нельзя было разумно предвидеть или предотвратить, в том числе:
- стихийные бедствия: наводнения, землетрясения, ураганы, пожары, эпидемии и иные природные катастрофы;
- военные действия, вооружённые конфликты, террористические акты, массовые беспорядки, блокады;
- решения органов власти, эмбарго, санкции, отключение инфраструктуры связи и платежей;
- аварии и сбои у критических провайдеров (энергоснабжение, интернет, ЦОД, платёжные и блокчейн-сети);
- кибератаки и вредоносное воздействие третьих лиц при условии разумных мер защиты со стороны платформы;
- иные чрезвычайные события вне разумного контроля сторон.
10. Ограничение ответственности
Платформа не отвечает за убытки, возникшие из‑за форс-мажора, действий пользователя (передача паролей, фишинг, ошибки в адресе вывода), задержек внешних сетей и провайдеров, а также за косвенные убытки в пределах, допускаемых применимым правом.
11. Изменение условий
Условия могут обновляться по мере развития сервиса. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения, влияющие на доступ к средствам, по возможности сопровождаются уведомлением в кабинете или по email.
12. Обращения
По вопросам работы кабинета, безопасности и восстановления облачного пароля используйте раздел «Поддержка» в личном кабинете. Ответ предоставляется в рабочие сроки платформы.