Условия использования

Правила пользования веб-платформой Taleon Invest. Документ носит информационный характер и не заменяет индивидуальный договор или юридическую консультацию.

Редакция для этапа 1 веб-платформы.

1. Общие положения

Платформа предоставляет инвестору личный кабинет для учёта средств, программ накоплений, заявок на пополнение и вывод, а также обращений в поддержку.

Регистрируясь и входя в кабинет, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и принимает их в объёме, применимом к текущему этапу сервиса.

2. Счета и программы

Клиенту доступны основной счёт и программы накоплений (вклад, пенсионная, кастодиальная/детская — по конфигурации платформы). Переводы между счетами и программами выполняются по правилам сервиса и отражаются в истории операций.

3. Идентификация (KYC)

До одобрения проверки документов (KYC) операции, меняющие баланс или инициирующие вывод/пополнение, могут быть ограничены. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и актуальные документы. Решение по KYC принимает уполномоченный сотрудник платформы.

4. Доходность и начисления

Указанная доходность программ носит ориентировочный характер. Фактические начисления зависят от условий программы, сроков размещения и внутренних правил платформы. Калькуляторы и примеры на сайте — оценка, а не гарантия результата.

5. Пополнение и вывод

Пополнение выполняется через реквизиты/QR, выдаваемые платформой. Вывод создаётся клиентом и обрабатывается после проверок (включая KYC и повторный ввод пароля на критичных операциях) с возможным ручным подтверждением менеджером. Сроки зачисления зависят от платёжного провайдера и сети.

6. Досрочное прекращение вклада

Средства в программах накоплений размещаются на выбранный срок. Досрочный вывод до даты окончания срока возможен, но на специальных условиях:

  • Детский (кастодиальный) портфель: штраф за досрочный вывод не применяется. Возвращается тело вклада (основная сумма размещения) без накопленных процентов.
  • Все остальные программы (инвестиции, пенсия и аналогичные срочные размещения): при досрочном выводе клиент теряет накопленные проценты, а также уплачивает штраф 20% от тела депозита.
  • Перед досрочным выводом клиент подтверждает в интерфейсе, что прерывает вклад и ознакомился с условиями и штрафом (где применимо).
  • Предупреждение об условиях досрочного выхода показывается также при оформлении (размещении) вклада.

7. Безопасность и устройства

Доступ защищён паролем аккаунта. На новом или недоверенном устройстве дополнительно запрашивается облачный пароль. Его сброс выполняется только через обращение в поддержку, не через email. Клиент обязан хранить секреты в тайне и завершать сессии на чужих устройствах.

8. Риски

Инвестирование и размещение средств связаны с рисками, включая рыночные, операционные, технологические и регуляторные. Платформа не гарантирует сохранность капитала и фиксированную доходность во всех сценариях. Клиент самостоятельно оценивает приемлемость рисков.

9. Чрезвычайные обстоятельства (форс-мажор)

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые нельзя было разумно предвидеть или предотвратить, в том числе:

  • стихийные бедствия: наводнения, землетрясения, ураганы, пожары, эпидемии и иные природные катастрофы;
  • военные действия, вооружённые конфликты, террористические акты, массовые беспорядки, блокады;
  • решения органов власти, эмбарго, санкции, отключение инфраструктуры связи и платежей;
  • аварии и сбои у критических провайдеров (энергоснабжение, интернет, ЦОД, платёжные и блокчейн-сети);
  • кибератаки и вредоносное воздействие третьих лиц при условии разумных мер защиты со стороны платформы;
  • иные чрезвычайные события вне разумного контроля сторон.

10. Ограничение ответственности

Платформа не отвечает за убытки, возникшие из‑за форс-мажора, действий пользователя (передача паролей, фишинг, ошибки в адресе вывода), задержек внешних сетей и провайдеров, а также за косвенные убытки в пределах, допускаемых применимым правом.

11. Изменение условий

Условия могут обновляться по мере развития сервиса. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения, влияющие на доступ к средствам, по возможности сопровождаются уведомлением в кабинете или по email.

12. Обращения

По вопросам работы кабинета, безопасности и восстановления облачного пароля используйте раздел «Поддержка» в личном кабинете. Ответ предоставляется в рабочие сроки платформы.